Лучшие техники коммуникации

За два месяца вы освоите 72 конкретные коммуникативные техники, отобранные из десятков книг и профильных тренингов. Вместо разрозненных советов программа предлагает систематизированный подход: для каждого приема разбираются сценарии использования, ожидаемый эффект и примеры применения в реальных ситуациях. Материал поможет руководителям находить подход к сотрудникам, людям в сложных отношениях — избегать конфликтов, а всем остальным — уверенно поддерживать беседы в любой компании без пауз и неловкого молчания.