Диагностика состояния клиентов в фитнес и велнес-клубе

Качество работы с клиентами и количество продлений клубных карт напрямую зависят от объективных данных об их физическом и психологическом состоянии. Книга предлагает методики сбора и интерпретации показателей, которые помогают персональным тренерам и сотрудникам меддепартамента фитнес-клубов выстраивать индивидуальные программы и повышать продажи дополнительных услуг. Это единственное профильное пособие, объединяющее теорию и практику диагностики в сфере оздоровительных тренировок. Материал ориентирован на управляющих, фитнес-директоров и тренеров, стремящихся внедрить доказательный подход в клиентский сервис.