Незлословие. Услышанный и понятый

Ваши слова могут стать инструментом для налаживания контакта или деструктивным фактором, разрушающим отношения. В курсе разбирается, как выбирать формулировки, чтобы доносить свои мысли и чувства без лишних конфликтов.

Внутри вы научитесь:

• Выражать недовольство, не превращая разговор в ссору.
• Распознавать двойные послания и отделять эмоциональный контекст от буквального смысла сказанного.
• Использовать прямую речь, где намерения и слова совпадают.
• Прекратить использовать манипулятивные техники, которые «сводят с ума» собеседника.

Материал будет полезен всем, кто хочет сделать свою речь понятной для окружающих и научиться слышать истинные намерения других людей. Вы научитесь выстраивать конструктивный диалог, в котором вас не только слушают, но и слышат.