Платные курсы 145
О навыке
Автоматизация продаж — внедрение систем и инструментов, сокращающих ручной труд в процессе продаж: CRM-системы (amoCRM, Битрикс24), воронки продаж, чат-боты, email-рассылки, сквозная аналитика. Позволяет масштабировать продажи без пропорционального увеличения команды и исключить потери клиентов из-за человеческого фактора.
Курсы предлагают Eduson Academy (CRM-системы), Bitrix24 (бесплатное обучение), Rocket.red (amoCRM), академия Paper Planes (CRM для B2B) и другие. Рынок автоматизации продаж в России быстро растёт — специалисты с навыками настройки CRM и построения воронок востребованы в малом и среднем бизнесе.
Направления
Категории
Зачем изучать автоматизацию продаж
Рост продаж без роста команды
CRM и автоматические воронки обрабатывают больше лидов с тем же числом менеджеров — конверсия растёт без затрат на найм.
Устранение потерь клиентов
Автоматические напоминания и триггерные сообщения исключают ситуацию «забыли позвонить клиенту».
Аналитика и управление
CRM даёт полную картину воронки: где теряются клиенты, какие менеджеры эффективнее, откуда приходят лучшие лиды.
Профессия CRM-специалиста
Специалисты по настройке amoCRM и Битрикс24 востребованы как интеграторы, зарабатывают от 80 000 рублей в месяц.
Как выглядит обучение автоматизации продаж
Чему научитесь на курсах
CRM-системы
Работа в amoCRM и Битрикс24: настройка воронок, карточек сделок, автоматических задач и отчётов.
Построение воронки продаж
Этапы воронки, стадии сделки, критерии перехода между этапами, анализ конверсии.
Автоматические триггеры и уведомления
Настройка автоматических действий: письма, задачи, смены ответственного при изменении статуса.
Интеграции
Подключение мессенджеров (WhatsApp, Telegram), телефонии, форм захвата и email-рассылок к CRM.
Сквозная аналитика
Отслеживание пути клиента от первого касания до покупки, ROI по каналам привлечения.
Уровни курсов
Начинающий
Нет опыта с CRM, продажи ведутся в Excel или мессенджерахБазовая настройка amoCRM или Битрикс24, создание простой воронки, перенос клиентской базы.
Практик
Использует CRM базово, хочет автоматизацииАвтоматические задачи, триггерные письма, интеграции, настройка отчётности.
CRM-интегратор
Хочет помогать бизнесу с внедрением CRMКомплексное внедрение CRM для клиентов, настройка сложных воронок и интеграций, консультирование.
Чего ожидать от обучения
Рабочая воронка продаж в CRM 2–4 недели
После обучения студент настраивает первую рабочую воронку для своего бизнеса или клиента.
Рост конверсии на 15–30% 1–3 месяца
Автоматические напоминания и триггеры устраняют потери лидов — конверсия растёт без изменения команды.
Доход как CRM-интегратора 3–6 месяцев
Специалист по настройке amoCRM берёт заказы от бизнеса — средний чек на проект от 30 000 до 200 000 рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества
- Прямой бизнес-эффект. Автоматизация продаж — одна из самых быстроокупаемых инвестиций в любом бизнесе с потоком клиентов.
- Востребованность интеграторов. Тысячи компаний ещё не внедрили CRM или внедрили неправильно — рынок огромен.
- Обучение от вендоров. Битрикс24 предоставляет бесплатное обучение — хорошая стартовая точка для освоения платформы.
Сложности
- Сложность выбора системы. На рынке десятки CRM. Выбор зависит от типа бизнеса, бюджета и требований — без анализа легко ошибиться.
- Автоматизация не решит слабый продукт. CRM улучшает процессы, но не заменяет хороший продукт, сильное предложение и квалифицированных менеджеров.
Частые вопросы
Эксперты и авторы 7
Отзывы 1
+ Простой и понятный курс по работе с API amoCRM. Информация крайне актуальна, курс будет очень полезен тем, кто занимается интеграцией 1С со сторонними веб-приложениями.
↗ Интеграция amoCRM с 1С