Коммуникация 360

Деловое общение часто рассыпается из-за отсутствия единой стратегии, когда личные встречи, переписка и публичные выступления существуют как разрозненные элементы. Здесь разбирается система управления коммуникацией, которая связывает все каналы взаимодействия — от разговора с сотрудником до пресс-конференции — в единый работающий механизм.

Внутри разбираются аксиомы взаимодействия, способы управления доверием через точки контакта и специфика общения с разными группами: от поставщиков и клиентов до акционеров. Вы поймете, какой именно «продукт» создает каждое ваше сообщение и как адаптировать стиль общения под конкретные бизнес-задачи. Курс будет полезен руководителям, предпринимателям и специалистам, которые хотят выстроить предсказуемую и эффективную систему контактов во всех сферах своей деятельности.