Сценарий разделения ответственности

В ситуациях, когда возникла проблема и неясно, кто должен нести за неё ответственность, переговоры часто заходят в тупик. Этот материал предлагает конкретный алгоритм действий для таких спорных моментов.

Внутри курса разбирается пошаговая подготовка к переговорам: от формирования картины мира и постановки целей для каждой из сторон до внедрения сценария «разделения ответственности». Вы научитесь выявлять ключевые «вилки» в конфликте, работать с типичными ошибками и использовать готовый сценарий для решения бытовых и профессиональных споров. В качестве закрепления материала представлен разбор успешной реализации стратегии на турнире по переговорам.