miniMBA. HR и управление персоналом

Владельцы бизнеса с штатом от 3 до 200 человек часто сталкиваются с операционным хаосом из-за ошибок в найме и управлении персоналом. Этот материал помогает перестроить систему мотивации, распределение зарплатного фонда и внутренние коммуникации, чтобы сотрудники начали работать автономно.

Внутри разбираются конкретные прикладные задачи:

• разработка системы оплаты труда (Fix, Flex и их комбинации);
• инструменты мотивации продажников без повышения окладов;
• алгоритмы работы с дебиторской задолженностью;
• критерии оценки лояльности и реальной стоимости сотрудника;
• стандарты ответов на вопросы сотрудников, предотвращающие их бесконечные обращения к руководителю.

Материал будет полезен управляющим и собственникам малого и среднего бизнеса. Вы получите готовые решения для делегирования ответственности и снижения зависимости бизнес-процессов от личного участия владельца.