CRM-Маркетолог

Затраты на удержание текущего клиента в среднем в пять раз ниже, чем на привлечение нового, а рост показателя удержания всего на 5% может поднять прибыль компании на 50–100%. Этот курс объясняет, как выстроить систему коммуникаций, которая превращает разовых покупателей в лояльных клиентов с высоким LTV.

Внутри разбираются инструменты для формирования профилей аудитории, создания автоматических воронок, настройки email- и SMS-рассылок, а также программ лояльности. Вы научитесь работать с данными для персонализации предложений, использовать инструменты ремаркетинга и проводить аналитику эффективности кампаний. Обучение ориентировано на маркетологов, желающих повысить прибыльность бизнеса без бесконечного наращивания рекламных бюджетов.