Управление конфликтами, тренинг ассертивности

Конфликтные ситуации в работе и личной жизни часто приводят к потере контроля над диалогом — этот тренинг помогает сохранять внутреннее спокойствие и уверенно отстаивать свои интересы под давлением. В основе материала лежат принципы ассертивного поведения, которые позволяют противостоять манипуляциям и психологическому давлению без перехода на агрессию.

Внутри курса разбираются:

• Техника психологического айкидо: как использовать энергию оппонента для гашения конфликта.
• Коммуникативные протоколы: набор правил для выхода из споров с сохранением своих целей.
• Модель 3-х позиционного описания: способ объективно оценивать коммуникативные задачи и проблемы.
• Алгоритмы работы с возражениями: методы позиционных переходов и контраргументации.

Материал подойдет тем, кто хочет научиться сохранять уверенность в сложных разговорах, будь то критика от руководства или попытки давления со стороны окружающих. По итогам вы получите навыки ведения конструктивного диалога, которые помогут снизить эмоциональное напряжение в общении и эффективнее достигать своих целей.