Support Centre - центр поддержки клиентов

Организуйте полноценный сервис технической поддержки с базой знаний и системой тикетов на базе PHP-скрипта. Решение позволяет автоматизировать коммуникацию с пользователями, внедрять платные тарифы и управлять доступом сотрудников к обращениям.

В основе системы лежит фреймворк CodeIgniter 3.1, обеспечивающий работу с базой знаний через визуальный редактор CKEditor и интеграцию с платежными сервисами Stripe и PayPal. Инструментарий включает систему регистрации пользователей через соцсети, защиту от SQL-инъекций и CSRF-атак, а также поддержку IMAP для Email Piping. Скрипт подходит для создания клиентских порталов с возможностью версионирования тикетов, настройки прав доступа и ведения внутренней отчетности.