Способы повышения лояльности клиентов

Удержание текущих покупателей обходится бизнесу дешевле, чем привлечение новых, и именно работа над их лояльностью напрямую влияет на LTV (пожизненную ценность клиента). В курсе рассматриваются прикладные инструменты и методики, позволяющие превратить разовых покупателей в постоянных адвокатов бренда. Вы разберетесь, как выстраивать долгосрочные коммуникации, анализировать поведение аудитории и внедрять механики, которые заставляют клиентов возвращаться снова.