Онлайн-митап Service Desk

Создание диспетчерской службы требует единой точки входа для всех запросов и отлаженных процессов обработки сервисных событий. Этот митап объединяет практический опыт внедрения систем Service Desk, разбирая реальные кейсы использования, а также их сильные и слабые стороны. В фокусе внимания — организация эффективной поддержки, позволяющей систематизировать входящие обращения и минимизировать ошибки при их обработке.