Инженер технической поддержки

Получите навыки специалиста технической поддержки уровня Junior и освойте востребованную профессию для быстрого входа в IT. Курс охватывает весь путь инженера: от диагностики инцидентов и анализа логов до оценки метрик качества сервиса и взаимодействия с командами разработки. Вы разберетесь в архитектуре веб-систем, базах данных и инструментах, необходимых для поиска неисправностей. Материал ориентирован на тех, кто хочет начать карьеру в технологическом секторе или глубже понять процессы работы служб поддержки.