Эффективные продажи. Уровень 2. Преодоление возражений

Работа с отказами часто забирает у менеджера больше времени, чем сама сделка — этот курс переводит сопротивление клиента в конструктивный диалог, позволяя закрывать продажи быстрее и спокойнее. Вы научитесь различать истинные возражения от простых отговорок, управлять вниманием собеседника по телефону и лично, а также переводить конфликтные ситуации в формат партнерских отношений.

В основе программы — психолингвистические приемы подстройки под собеседника, методы удержания инициативы в беседе и алгоритмы работы с "трудными" клиентами. Вы освоите техники построения активного диалога, которые минимизируют сопротивление еще до того, как оно возникнет. Материал рассчитан на опытных продавцов и специалистов по работе с клиентами, которым необходимо повысить результативность переговоров и освоить инструменты управления сложными коммуникациями.