Asterisk. Уровень 3. Интеграция с внешними системами

Система Asterisk способна на большее, чем просто передача голоса: она может стать полноценным центром унифицированных коммуникаций, интегрированным с CRM, корпоративной почтой и базами данных. На курсе разбирается, как превратить обычную IP-телефонию в гибкий инструмент автоматизации бизнес-процессов.

Внутри программы — глубокое погружение в протоколы и интерфейсы (LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI), которые позволяют Asterisk обмениваться данными с внешними системами. Вы узнаете, как подружить АТС с Microsoft AD для управления учетными записями, настроить интеграцию с веб-сайтом для функции «обратного звонка» (click-to-call) и научить станцию синтезировать речь через систему Festival. Практическая часть включает работу с оборудованием Digium, Cisco, Panasonic и «Элтекс», а также настройку хранения отчетов о вызовах в реляционных базах данных. Курс ориентирован на системных администраторов и инженеров, желающих кастомизировать планы нумерации и расширить функциональность корпоративной телефонии под специфические задачи бизнеса.