5 навыков профессионального переговорщика

Сложные переговоры часто заходят в тупик из-за неумения слушать и задавать вопросы — здесь разбирается методика, позволяющая переломить ход диалога в свою пользу. В основе материала лежат пять ключевых навыков: от техник глубокого слушания и активного понимания собеседника до выстраивания убедительной аргументации. Вы узнаете, как составлять проектные планы переговоров и использовать психотехнологии для нейтрализации давления или снятия стресса. Особое внимание уделено практической отработке каждого навыка в повседневных ситуациях, чтобы переговорные техники стали автоматическим инструментом, а не теоретическим знанием.